2 exercícios resolvidos de Leitura de gráfico

Verificação da eficiência de um setor de telemarketing

1 avaliação

A Figura do Enunciado apresenta dois gráficos com informações
sobre as reclamações diárias recebidas e resolvidas pelo
Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma empresa,
em uma dada semana. O gráfico de linha tracejada informa o
número de reclamações recebidas no dia, o de linha contínua
é o número de reclamações resolvidas no dia. As
reclamações podem ser resolvidas no mesmo dia ou
demorarem mais de um dia para serem resolvidas.
O gerente de atendimento deseja identificar os dias da
semana em que o nível de eficiência pode ser considerado
muito bom, ou seja, os dias em que o número de
reclamações resolvidas excede o número de reclamações
recebidas.
Disponível em: http://bibliotecaunix.org. Acesso em: jan.
(adaptado).
O gerente de atendimento pôde concluir, baseado no
conceito de eficiência utilizado na empresa e nas
informações do gráfico, que o nível de eficiência foi muito
bom na:
A) segunda e na terça-feira.
B) terça e na quarta-feira.
C) terça e na quinta-feira.
D) quinta-feira, no sábado e no domingo.
E) segunda, na quinta e na sexta-feira.

ver solução

Leitura de um gráfico da procução de óvos de Páscoa

3 avaliações

Para conseguir chegar a um número recorde de produção de
ovos de Páscoa, as empresas brasileiras começam a se
planejar para esse período com um ano de antecedência. A Figura do Enunciado mostra o número de ovos de Páscoa
produzidos no Brasil no período de a .
De acordo com a Figura do Enunciado, o bienio que apresentou maior
produção acumulada foi:
A) .
B) .
C) .
D) .
E) .

ver solução